Libro de reclamaciones

LIBRO DE RECLAMACIONES

1. Identificación del Consumidor Reclamante

Nombres *

Apellido paterno *

Apellido materno *

Dirección *

Tipo de documento *

Número de documento *

Email *

Teléfono *

* Datos del apoderado (En caso la persona que presenta el reclamo sea menor de edad)

Nombres y Apellidos

Tipo de documento

Número de documento

2. Identificación del Bien Contratado

Número de pedido

Monto Reclamado S/ *

Identificación del Bien contratado *

Descripción *

3. Detalle de la Reclamación y Pedido del Consumidor

Tipo de reclamación *

Reclamo: Disconformidad relacionada a los productos o servicios.

Queja: Malestar o descontento respecto a la atención al público.

Detalle de Reclamación *

Pedido (Lo que solicita) *

* RECLAMO: Disconformidad relacionada a los productos o servicios.
* QUEJA: Disconformidad no relacionada a los productos o servicios o malestar o descontento respecto a la atención al público.

Debido que los datos personales que usted nos proporcione son necesarios para la atención de las reclamaciones de los servicios prestados por nuestra institución, SERVICIOS GENERALES &amp; DISTRIBUCIONES RODRÍG realizará el tratamiento de sus datos personales estricta y únicamente para dicha finalidad. Usted podrá ejercer sus derechos de información, acceso, rectificación, cancelación y oposición de sus datos personales, en cualquier momento, enviándonos un correo electrónico a frodriguez@gmail.com La formulación del reclamo no impide acudir a otras vías de controversias ni es requisito previo para interponer una denuncia ante INDECOPI. SERVICIOS GENERALES &amp; DISTRIBUCIONES RODRÍG deberá dar respuesta al reclamo o queja presentada en el presente formulario en un plazo no mayor de quince (15) días hábiles.